الرضا الوظيفي وعلاقته بالكفاءة المهنية لدى الموظفين الحكوميين في محافظات غزة

المؤلفون

  • د. محمود سليمان محمود شامية دكتوراه في الصحة النفسية، جامعة القرآن الكريم وتأصيل العلوم، السودان. البلد: فلسطين، غزة.

الكلمات المفتاحية:

الرضا الوظيفي، الكفاءة المهنية، وزارة التنمية الاجتماعية.

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى الرضا الوظيفي لدى الموظفين، ومستوى الكفاءة المهنية لديهم، ودلالة الفروق في ذلك تبعاً لمتغيرات (النوع، العمر، سنوات الخبرة)، وطبيعة العلاقة بين الرضا الوظيفي والكفاءة المهنية لدى الموظفين الحكوميين بوزارة التنمية الاجتماعية محافظات غزة. تكونت عينة الدراسة من (242) موظفاً وموظفةً. ولتحقيق أهداف الدراسة، استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وقام ببناء مقياس الرضا الوظيفي ومقياس الكفاءة المهنية، واستخدم الباحث الأساليب الإحصائية: اختبار ألفا كرونباخ، واختبار (ت) لعينتين مستقلتين، والمتوسط الحسابي، والانحراف المعياري، وارتباط بيرسون عبر برنامج SPSS.
وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أن مستوى الرضا الوظيفي حصل على وزن نسبي (64.87%) بدرجة متوسطة، ومستوى الكفاءة المهنية حصل على وزن نسبي (81.46%) بدرجة كبيرة، ووجود علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين الرضا الوظيفي والكفاءة المهنية لدى الموظفين الحكوميين في وزارة التنمية الاجتماعية بمحافظات قطاع غزة. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا الوظيفي تُعزى لمتغير النوع، بينما توجد فروق لمتغير العمر لصالح الأقل من 35 سنة، وتوجد فروق لصالح متغير سنوات الخبرة لصالح الأقل خبرة (5 سنوات فأقل). لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الكفاءة المهنية تُعزى لمتغيري النوع والعمر، بينما توجد فروق لصالح متغير سنوات الخبرة لصالح الأكثر خبرة (15 سنة فأكثر). توصيات الدراسة: تحسين الظروف المعيشية للموظفين عن طريق إعادة النظر في سلم الرواتب والحوافز والترقيات لما له من أثر كبير على الرضا الوظيفي، واستثمار الكفاءات الموجودة بين الموظفين بشكل ابتكاري وريادي لتحسين جودة العمل.

المراجع

1. أبو النجا، ماجد. (2021). جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالكفاءة الذاتية والمثابرة لدى المرشدين التربويين في قطاع غزة (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاسلامية، غزة، فلسطين.

2. الأسدي، سعيد. (2008). أخلاقيات البحث العلمي في العلوم التربوية والإنسانية والاجتماعية. البصرة: مؤسسة وارث الثقافية.

3. الحدادي، أحمد. (2019). تمظهرات الرضا الوظيفي لدى موظفي مديرية الموارد البشرية التابعة وزارة التربية الوطنية. المجلة العربية لعلوم النفس، 7، 219-229.

4. الزيات، فتحي مصطفى. (1999). البنية العاملية للكفاءة الذاتية ومحدداتها. المؤتمر السادس لمركز الإرشاد النفسي، جامعة عين شمس، 273-323.

5. السلمي، على. (1997). إدارة الموارد البشرية. القاهرة، مصر: دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع.

6. جبريل، هناء. (2020). الكفاءة الذاتية وإدارة الأزمات لدى المرأة المعيلة في الأسر الأشد فقراً (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة السلامية، غزة، فلسطين.

7. زيتون، كمال عبد الحميد. (2004). تكنولوجيا التعليم في عصر المعلومات والاتصال. القاهرة، مصر: عالم الكتب.

8. ليث، حمزة علي. (2020). كفاءة الذات المهنية وعلاقتها بالرضا الوظيفي. مجلة كلية التربية جامعة القادسية، 1(38).

9. مبارك، مأمون، & كريشان، أسامة. (2012). تقييم الكفاءات المھنیة المطلوبة لعضو هيئة التدريس في جامعة الحسين بن طلال من وجهة نظر الطلبة في ضوء بعض المتغيرات. كلية التربية كلية العلوم التربوية جامعة الحسين بن طلال الاردن.

10. مهنا، طارق محمد. (2018). توظيف استراتيجية التعليم الجامع لدى مديري مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة وعلاقته برفع مستوى الكفاءة المهنية للمعلمين (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الاسلامية غزة، فلسطين.

11. رضوان، شوقي، & هريدي، عبد الباسط. (2001). العلاقة بين المساندة الاجتماعية وكل من مظاهر الاكتئاب وتقدير الذات والرضا الوظيفي. مجلة علم النفس الهيئة المصرية العامة، 2(58)، 72-109.

12. السلطة الوطنية الفلسطينية : وزارة الشؤون الاجتماعية. (2004, كانون الاول). الهيكل والخطة التطويرية لوزارة الشؤون الاجتماعية.

13. Bandura, A. (1997). Self-Efficacy: The exercise of control. NY: Freeman and company.

14. Bezabh. (2015). Job Satisfaction and its determining factors among journalists working in Addis Ababa and federal mass media agencies (Unpublished Master's Thesis). Addis Ababa University, College of education and behaviouralstudes.

15. Crossman, A., & Harris, P. (2006). Job Satisfaction of Secondary School Teachers. Educational Management, Administration and Leadership, 34(1), 29-46.

16. Georgia Stephanou ed.ap. (2013). Role of Teachers’ Self- and Collective-Efficacy Beliefs on Their Job Satisfaction and Experienced Emotions in School. Psychology, 4(3A), 268-278.

17. Jinsoo Hwang, & JungHoon (Jay) Lee. (2019). Relationships among Senior Tourists’ Perceptions of Tour Guides’ Professional Competencies، Rapport، Satisfaction with the Guide Service, Tour Satisfaction, and Word of Mouth. Journal of Travel Research, 58(8), 1331-1346.

18. Mansour, Majid Mustafa. (2010). The Degree of Job satisfaction of faculty members at An- Najah National university, Palestine.

19. Wen-Hwa Ko. (2012). The relationships among professional competence، job satisfaction and career development confidence for chefs in Taiwan. Fu-Jen University, Department of Restaurant, Hotel and Institutional Management, 31(3), 1004-1011.

التنزيلات

منشور

31-03-2025

كيفية الاقتباس

د. محمود سليمان محمود شامية. (2025). الرضا الوظيفي وعلاقته بالكفاءة المهنية لدى الموظفين الحكوميين في محافظات غزة. مجلة بوابة الباحثين للدراسات والأبحاث, 1(2), 548–598. استرجع في من https://researchersportal-iq.com/index.php/pub/article/view/103

المؤلفات المشابهة

1 2 > >> 

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.